为什么？要什么？(下)

写于17/09/2008，18:02 St. Kilda, Melbourne; 键于18/09/2008 22:14， 没互联网服务。

糟糕，发觉自己越来越爱上自己的工作，不是因为什么，而是发觉人可以和机器联想，既然连操作机器的经典手则，也可以和做人的原理联想！

今天讲师在上课时，说了一番话，竟然拍响了我之前的一篇文章。拍得够绝！

机器版本：

他解说很多时候，机器发生故障而停止操作时，很多炼油厂都会只解决眼前的问题，换损坏的零件，让机器从新操作。那是因为发生故障的机器会停止炼油厂的操作，而炼油厂会停止赚钱，以每一秒计算；而让工程师找出发生故障的原因需要时间，而炼油厂不能浪费的，也是时间。换了零件后，幸运的，机器会继续操作；不幸运的，机器会再次以同样的故障让机器操作。所以讲师说工程师必须要以足够的理由说服炼油厂高层，装置价钱昂贵的状况监视 (Condition Monitoring)，以定期检查重要的机器，避免机器在毫无准备下发生故障，停止操作。

他说工程师必须要问自己：
1) 为什么机器会发生故障？Why machine fails?
然后
2) 找出原因，列出改变，以确保同样事故不会再发生。Find the reasons, determine the changes, so that similar incidents do not happen again.
3) 确保改变有发生。Make sure the changes are made.

他过后补充说因为炼油厂里不停出现问题，很多时候第一个问题浮现在工程师的头脑，之后就因为匆忙解决问题而其它两个步骤就不了了之。

我的“人版本”：

人在懒惰而停止进步时，很多时候就只是短暂解决眼前的问题，短期克服自己的惰性。幸运的，惰性会从此戒除；不幸运的，很快便会因为惰性而再停止进步。

我说我们必须问我们自己：
1) 为什么自己会懒惰，停止进步？
然后
2) 找出原因，列出应该有的改变，以便可以长期克服惰性，让自己进步。
3) 确保改变有发生。

我也发觉人常在懒惰时会问自己第一个问题，但却没有做到第二个和第三个步骤。他们的借口都会是每天生活的忙碌，没有时间。

我不知道这样的人最后会变成怎样；但这样的机器在炼油厂里的最后收场，通常会是无法再修理 (Fail Beyond Repair)，无药可救，只好被淘汰。我们称之为灾难性的失效(Catastrophic Failure)。